Archivo del mes Julio, 2009
BBVA Tu Cuentas, es premiado por Actualidad Económica como una de las 100 mejores ideas del año
Miercoles 15 Julio 2009 por Daniel P. Uriol
Hoy en BBVA Tu Cuentas estamos de enhorabuena. Como bien sabéis, BBVA presentó tú cuentas en julio del año pasado. El objetivo era crear valor para nuestros clientes a través de un portal que prestase un servicio completo y personalizado a sus 4,1 millones de clientes por Internet. Sin embargo, vuestra respuesta superó todas nuestras más optimistas previsiones: en su primera semana BBVA consiguió que más de 100.000 clientes de su banca por Internet, BBVAnet, contrataran el gestor de finanzas personales tú cuentas. A cierre de junio de 2009, 300.000 clientes utilizaban ya este gestor financiero y el número continúa creciendo.
Pero nuestra alegría no para ahí. Nuestro proyecto de finanzas personales ha sido reconocido recientemente por partida doble:
- Por un lado hemos sigo galardonados por Actualidad Económica con el Premio a una de las 100 mejores ideas del año 2008. Esto, no viene sino a refrendar la enorme valía que creemos que posee la herramienta y el tremendo potencial que tiene para seguir completando las ideas que vamos a desarrollar.
- El segundo hito es la publicación, por parte de Forrester Research, de una case study monográfico. En él, bajo el título de “BBVA Tu Cuentas muestra cómo será la próxima generación de banca online” sitúa a BBVA en general y al departamento de Innovación en particular como un referente de innovación en el mundo financiero a nivel mundial, aportando información detallada y explicando cómo esta herramienta está por encima de otras similares en el mercado. Sin duda alguna, un broche de oro de nos enorgullece.
Con ello, vemos como el camino iniciado junto a vosotros hace ya un año, va generando sus frutos y va ilusionándonos para seguir sacando nuevas ideas. Como bien dice Manuel Castro, director de Innovación y Desarrollo de BBVA, Manuel Castro: “el objetivo de la innovación en el Grupo es generar productos y servicios que sean útiles a las personas. En ese sentido, tú cuentas realmente representa un ejemplo de cómo desarrollamos la innovación en BBVA.”
En definitiva, la clave del éxito son los usuarios de Tu Cuentas, por usarlo, por darnos feedback, por transmitirnos ideas y, sobre todo, por haber posicionado a esta herramienta como un proyecto que hacemos entre todos y del que disfrutamos todos.
Por todo ello: ¡Gracias a todos y gracias a ti!
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Cargando ...Tu Cuentas, en su sitio.
Miercoles 1 Julio 2009 por Nacho Villoch
O lo que es lo mismo, en el lugar que se merece. Y no me refiero al alcance de la mano de sus más de 300.000 usuarios satisfechos, que cada día pasan más tiempo usándolo (no me atrevo a decir disfrutándolo, tratándose de un software de banca on line, aunque como experiencia de usuario tiene mucho de disfrute, sobre todo si lo compáramos con otras experiencias comparables), sino que me riefiero a que , no obstante de su juventud-apenas 6 meses de vida “en abierto” más otros 6 en beta-, ya está posicionándose como LA referencia en banca On line. El Hall of fame de la experiencia de usuario en finanzas personales. Supongo que , que lo diga yo -”uno de la casa”- (y además de marketing!-) … suscita ¿¿??, pero eso , si lo dice uno de los tipos que más sabe y más claro lo tiene en materia de 2.0, el tema cambia. Me refiero a Josh Bernoff, Vicepresident y analista Senior de Forrester, la empresa lider en inteligencia sobre internet ( y eso es un dato, no una opinión “de marketing”).
Josh, perdon, Mr. Bernoff, lo ha vuelto ha hacer. ha vuelto a decir que BBVA sigue “impresionándole por la envergadura y profundidad de las iniciativas de BBVA en las redes 2.0 , y reitera que BBVA es el banco más avanzado del mundo en social media…”) Y una de las razones es precisamente Tu Cuentas. Y de verdad que no es un tipo fácil de impresionar.
Podéis leerlo directamente en el post que ha publicado en su blog a la vuelta de su tour europea. “Lo que aprendí en Europa“.
Ante semejante notoriedad internacional… Tu Cuentas se merecía un lugar con mayor visibilidad, que nos permitiera “ponerlo” en valor y enseñarlo, con todos su potencial. Por eso tiene un lugar especial en la nueva zona demo del Centro de Innovación, en el hall de los Negocios digitales, nuestro “Hall of Fame” particular.
Y proximamente…. eso será objeto del proximo post.
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