Tú Cuentas

Hoy en BBVA Tu Cuentas estamos de enhorabuena. Como bien sabéis, BBVA presentó tú cuentas en julio del año pasado. El objetivo era crear valor para nuestros clientes a través de un portal que prestase un servicio completo y personalizado a sus 4,1 millones de clientes por Internet. Sin embargo, vuestra respuesta superó todas nuestras más optimistas previsiones: en su primera semana BBVA consiguió que más de 100.000 clientes de su banca por Internet, BBVAnet, contrataran el gestor de finanzas personales tú cuentas. A cierre de junio de 2009, 300.000 clientes utilizaban ya este gestor financiero y el número continúa creciendo.

Pero nuestra alegría no para ahí. Nuestro proyecto de finanzas personales  ha sido reconocido recientemente por partida doble:

• Por un lado hemos sigo galardonados por Actualidad Económica con el Premio a una de las 100 mejores ideas del año 2008. Esto, no viene sino a refrendar la enorme valía que creemos que posee la herramienta y el tremendo potencial que tiene para seguir completando las ideas que vamos a desarrollar.
• El segundo hito es la publicación, por parte de Forrester Research, de una case study monográfico. En él, bajo el título de “BBVA Tu Cuentas muestra cómo será la próxima generación de banca online” sitúa a BBVA en general y al departamento de Innovación en particular como un referente de innovación en el mundo financiero a nivel mundial, aportando información detallada y explicando cómo esta herramienta está por encima de otras similares en el mercado. Sin duda alguna, un broche de oro de nos enorgullece.

Con ello, vemos como el camino iniciado junto a vosotros hace ya un año, va generando sus frutos y va ilusionándonos para seguir sacando nuevas ideas. Como bien dice Manuel Castro, director de Innovación y Desarrollo de BBVA, Manuel Castro: “el objetivo de la innovación en el Grupo es generar productos y servicios que sean útiles a las personas. En ese sentido, tú cuentas realmente representa un ejemplo de cómo desarrollamos la innovación en BBVA.”

En definitiva, la clave del éxito son los usuarios de Tu Cuentas, por usarlo, por darnos feedback, por transmitirnos ideas y, sobre todo, por haber posicionado a esta herramienta como un proyecto que hacemos entre todos y del que disfrutamos todos.

Por todo ello: ¡Gracias a todos y gracias a ti!

Enviar a un amigo

(2 votos,promedio: 5 de 5)

 Cargando ...

'Este artículo fue enviado por Daniel P. Uriol el Miercoles, 15 15Europe/Berlin Julio 15Europe/Berlin 2009 a las 7:14 pm y está guardado en Sin Categorizar. Puede seguir los comentarios a este artículo a través de la sindicación RSS 2.0. Puede dejar un comentario, o hacer un trackback dede ti sitio web.